Programa individual · 90 dias
Gestão de performance
não começa quando o
resultado cai.
Ela é construída todos os dias, por meio de critérios claros, acompanhamento consistente e conversas realizadas no momento certo.
Um programa individual de 90 dias para líderes que querem diagnosticar melhor o time, desenvolver pessoas, corrigir desvios e conduzir decisões de performance com mais clareza e segurança.
- Formato
- 1:1
- Duração
- 90 dias
- Método
- DPC
“Uma equipe não precisa de um líder perfeito. Precisa de uma liderança previsível, coerente e preparada.”
Hully Bueno
Três momentos diferentes da liderança — o mesmo método por trás.
Gestão de performance não serve apenas para recuperar equipes em crise. Ela ajuda a estruturar o trabalho desde o início, desenvolver pessoas com consistência e corrigir desvios antes que se tornem problemas permanentes. Veja em qual momento sua liderança está.
Estruturar
Você assumiu uma nova equipe ou está reorganizando a operação.
Responsabilidades, expectativas e critérios de entrega ainda não estão suficientemente claros.
Você quer criar uma rotina de acompanhamento sem transformar gestão em microgerenciamento.
Desenvolver
O time entrega, mas ainda depende excessivamente das suas decisões.
Existem profissionais com potencial que precisam de direcionamento e acompanhamento.
Feedbacks, reconhecimentos e planos de desenvolvimento ainda acontecem sem a consistência necessária.
Corrigir
Algumas entregas estão abaixo do esperado e as mesmas conversas continuam se repetindo.
Ainda não está claro se o problema está na expectativa, na capacidade, no compromisso ou na adequação à função.
Decisões sobre desenvolvimento, movimentação ou desligamento estão sendo adiadas.
Você não precisa esperar a situação se tornar insustentável. Quanto mais cedo o cenário é compreendido, mais espaço existe para agir com critério — e menos necessidade de apenas reagir ao problema.
Diagnosticar, Planejar e Conduzir.
O Método DPC é a estrutura que orienta todo o programa. Ao longo dos 90 dias, você desenvolve uma forma prática de analisar situações, definir caminhos e conduzir a performance — uma competência aplicável em diferentes equipes e momentos da carreira. Não é conteúdo genérico nem curso gravado: o método é aplicado semanalmente ao cenário real da sua liderança.
Diagnosticar
Avaliar a performance individual e coletiva com base em evidências, não apenas em percepções. A análise considera indicadores, entregas, comportamentos, responsabilidades, autonomia, processos, acordos anteriores e demais informações relevantes para o cenário.
Pergunta central
“O que realmente está influenciando a performance desta pessoa ou deste time?”
Entregável
Mapa de Diagnóstico de Performance
Planejar
Transformar o diagnóstico em expectativas claras, prioridades, indicadores, ações de desenvolvimento e critérios de acompanhamento. Cada plano é construído de acordo com o que precisa ser estruturado, desenvolvido ou corrigido.
Pergunta central
“O que precisa mudar, como essa mudança será acompanhada e em qual prazo?”
Entregável
Plano de Gestão de Performance
Conduzir
Colocar o plano em prática por meio de alinhamentos, feedbacks, reconhecimentos, cobranças, PDIs e conversas difíceis. Você prepara intervenções adequadas ao contexto da equipe e aprende a agir no momento certo.
Pergunta central
“Como acompanhar a execução do plano e conduzir as conversas e decisões necessárias?”
Entregável
Roteiro de Condução e Acompanhamento
Um sistema de gestão que continua útil depois do programa.
Ao final do acompanhamento, você não fica apenas com anotações ou orientações isoladas. Fica com uma estrutura que pode ser reutilizada para conduzir novas pessoas, equipes e desafios de performance.
Um mapa de performance baseado em evidências, não em impressões soltas.
Expectativas, prioridades, indicadores e prazos definidos com clareza.
Uma rotina de acompanhamento que gera previsibilidade sem microgerenciamento.
Conversas preparadas para alinhar, desenvolver, reconhecer, corrigir ou cobrar.
Critérios para diferenciar problemas de clareza, capacidade, compromisso ou adequação à função.
Mais segurança para decidir quando desenvolver, movimentar ou desligar.
É para você que…
Já possui responsabilidade direta sobre uma equipe.
Está estruturando um novo time ou reorganizando uma equipe existente.
Precisa transformar percepções em indicadores e critérios claros.
Quer desenvolver autonomia sem perder acompanhamento.
Tem feedbacks, correções ou decisões importantes sendo adiados.
Não é para…
Quem ainda não lidera uma equipe.
Quem procura apenas motivação ou frases prontas.
Quem espera que a mentora assuma a gestão do time.
Quem não está disposta a aplicar as ferramentas.
Quem conduz
Hully Bueno.
Liderança sem clichês.
Atua há mais de dez anos em liderança, Customer Success, Experiência do Cliente e gestão de operações.
Ao longo da carreira, assumiu equipes em diferentes momentos: formação, crescimento, reorganização, baixa confiança e pressão por resultados. Também recebeu profissionais em rota de desligamento e conduziu processos de recuperação de performance e motivação.
Sua abordagem une indicadores, critérios claros, rituais de gestão e conversas realizadas no momento certo. Porque uma conversa só fica desnecessariamente difícil quando demora demais para acontecer.
Além da atuação como líder, também é professora, palestrante e criadora de conteúdos e produtos educacionais sobre liderança, clientes e gestão de pessoas.
10+
anos em liderança
15+
times reestruturados
CS · CX
áreas de origem
1:1
acompanhamento individual
Dois cases que mostram o que método e liderança fazem juntos.
Resultados concretos construídos com diagnóstico, rituais de gestão e conversas conduzidas no momento certo — em cenários de baixa confiança, reestruturação e times que precisavam voltar a entregar.
20% → 100%
L-NPS em 60 dias
Time de sete pessoas com baixa confiança na liderança: acordos, rituais de gestão, acompanhamento individual e canais de escuta reorganizados. Indicador coletado anonimamente em pesquisa interna.
36 meses
sem desligamentos
Equipe de nove pessoas vindas de áreas diferentes, parte em rota de desligamento. Recuperação de resultados e motivação — nenhum desligamento voluntário ou involuntário durante todo o período.
+15
times reestruturados
Do desengajamento e da baixa performance à retomada de entregas, com critérios, rituais e desenvolvimento aplicados ao contexto real.
21 → 13
dias no processo seletivo
Revisão do fluxo de triagem, desafio técnico, sequência das etapas e quantidade de entrevistas — processo reduzido com a contratação já definida.
+20mil
pessoas impactadas
Conteúdos, cursos e treinamentos entregues a profissionais e líderes no mercado brasileiro.
CS · CX
trajetória de origem
Liderança, Customer Success, Experiência do Cliente e gestão de operações em contextos B2B e SaaS.
“Quero abrir o acompanhamento do time numa segunda de manhã e saber, com evidências, quem está evoluindo, o que precisa de correção, qual conversa está no ponto certo — e conduzir a decisão sem culpa, sem achismo e sem carregar a equipe inteira nas costas.”
— O que o Método DPC deixa como competência
Programa individual · 90 dias · Método DPC
Gestão de Performance sem ClichêsPrograma individual de 90 dias baseado no Método DPC.
Seis encontros individuais combinam análise do cenário real, revisão de indicadores e documentos, preparação de intervenções e acompanhamento da aplicação entre as sessões.
Investimento
R$ 3.400
Investimento individual para o programa completo de 90 dias. À vista ou parcelado — condições apresentadas na conversa inicial.
Formato
1:1
Duração
90 dias
Encontros
6 · Meet
A conversa inicial serve para compreender seu momento como líder e avaliar se o programa é adequado ao seu cenário.
O que está incluído
- Aplicação do Método DPC ao cenário real da equipe.
- Análise de indicadores, avaliações, PDIs, descrições de função, acordos e documentos disponibilizados.
- Mapa de Diagnóstico de Performance.
- Plano de Gestão de Performance.
- Pesquisas e dinâmicas orientadas para aplicação com o time.
- Preparação de feedbacks, cobranças, reconhecimentos e conversas difíceis.
- Seis encontros individuais pelo Google Meet.
- Suporte pelo WhatsApp nas semanas sem encontro.
- Materiais e ferramentas que poderão ser reutilizados após o programa.
Formato do acompanhamento
O acompanhamento é realizado diretamente com a líder. O contato com os integrantes da equipe não faz parte do formato padrão e poderá ser avaliado apenas quando houver necessidade.
Nas semanas sem encontro, são combinadas duas janelas de suporte pelo WhatsApp para dúvidas, análise de situações e preparação de conversas importantes.
Preciso estar com um time em baixa performance para participar?
Não. O programa também é indicado para líderes que desejam estruturar melhor a gestão de performance, desenvolver pessoas, estabelecer critérios claros e prevenir problemas antes que se tornem crises.
O programa é uma mentoria?
O programa possui acompanhamento individual, mas vai além de conversas de orientação. Ele combina ensino, diagnóstico, análise de documentos e indicadores, ferramentas práticas e aplicação do Método DPC ao cenário real da equipe.
O que levarei depois dos 90 dias?
Além das ferramentas e materiais, você levará uma forma estruturada de diagnosticar, planejar e conduzir a performance, que poderá ser aplicada em diferentes equipes e momentos da sua carreira.
Hully terá contato com meu time?
O acompanhamento é realizado diretamente com a líder. Hully poderá orientar pesquisas e dinâmicas para aplicação com a equipe. O contato direto com integrantes poderá ser avaliado somente quando houver necessidade.
Como funciona o suporte?
Nas semanas sem encontro, são combinados dois dias para dúvidas, análise de situações e preparação de conversas importantes.
Em quais horários acontecem os encontros?
Os encontros acontecem prioritariamente entre 18h e 21h, reduzindo o impacto sobre a rotina profissional da participante. Outros horários poderão ser avaliados e combinados.
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Falando de Sucesso
Gestão de performance, conversas difíceis, cultura, experiência do cliente e desenvolvimento de equipes — sempre com aplicação prática.
Último ponto
O próximo passo é transformar situações soltas em um plano de gestão.
A conversa inicial existe para entender o seu momento, o que precisa mudar nos próximos 90 dias e se o acompanhamento é adequado ao seu cenário.